Ochrona danych osobowych i polityka prywatności w serwisie Pureal.pl

 Czym jest RODO?

Od 25 maja 2018 r. wchodzą w życie nowe europejskie przepisy o ochronie danych osobowych w postaci Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016, str. 1) - tzw. "RODO".

Gromadzone i przetwarzane dane osobowe

Dane osobowe (dane kontaktowe - imię i nazwisko, nazwa firmy i NIP, adres, numer telefonu i e-mail) Klienta sklepu Pureal.pl są niezbędne do:

a) realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem Internetu
b) dane umożliwiają kontakt z Klientem w celu ustalenia szczegółów zamówienia,
c) ustalenie terminu wysyłki towaru,
d) doradztwo w zakresie wybranego przez Klienta sprzętu.

Czas przetwarzania danych osobowych przez Educat Solutions S.R.L, właściciela sklepu Pureal.pl, trwa do momentu ich wycofania przez Klienta.

Administratorem danych osobowych klientów Pureal.pl.
Administratorem danych osobowych klientów Pureal.pl jest firma Educat Solutions S.R.L. W razie potrzeby nasi Klienci mogą skontaktować się z Administratorem Danych Osobowych w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem pod adresem korespondencyjnym: Educat Solutions S.R.L., Str. Stefan Protopopescu nr.2, bl.24, Sect.1 Bucuresti, Romania, e-mail: contact@pureal.pl

Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych - PUODO.

Komu możemy przekazać Twoje dane osobowe
Akceptując regulamin sklepu Pureal.pl oraz politykę prywatności i ochrony danych osobowych, wyrażasz zgodę na przekazanie Twoich danych przez Educat Solutions S.R.L, właściciela sklepu Pureal.pl, firmie kurierskiej InPost oraz podmiotom współpracującym z Educat Solutions S.R.L, realizującym proces płatności online (firmy Stripe Payments, PayPal i WooCommerce) oraz firmom realizującym wysyłki towarów zamówionych w sklepie Pureal z własnych magazynów. Wszystkie dane przesyłane do partnerów Educat Solutions S.R.L są wykorzystywane wyłącznie w celu dokonania płatności, realizacji zamówienia i wysyłki towaru.

W jaki sposób zabezpieczone są dane Klientów sklepu Pureal.pl?
Dostęp do Twoich danych osobowych, ma jedynie właściciel firmy Educat Solutions S.R.L oraz osoby upoważnione przez niego do obsługi Klientów sklepu. Są to osoby, które podpisały, zgodnie z wymogami prawa, klauzulę poufności polityki bezpieczeństwa danych osobowych Klientów sklepu.

Uprzejmie informujemy, że zgodnie z wymogami prawnymi zastosowano szereg środków technicznych i organizacyjnych mających na celu ochronę danych osobowych użytkowników. Poziom bezpieczeństwa jest stale monitorowany i ulepszany.

System IT sklepu Pureal.pl spełnia wszelkie standardy ochrony danych osobowych.

Administrator dopełnił wszelkich obowiązków przewidzianych prawem w zakresie ochrony danych osobowych. Korzystamy z bezpiecznych, płatnych certyfikatów SSL, które chronią zarówno stronę internetową, jak i wszystkie dane klientów składających zamówienia. Ponadto nasz sklep i poczta działają na jednym z najbezpieczniejszych płatnych serwerów w Polsce i Unii Europejskiej. Sklep został stworzony na autorskim oprogramowaniu, które jest niemożliwe do odtworzenia, co minimalizuje ryzyko ataków hakerskich.

Jakie dane osobowe są automatycznie zbierane przez system podczas składania zamówienia on-line lub podczas rozmowy telefonicznej przez obsługę sklepu Pureal.pl

A.Rejestracja
Aby móc zrealizować zamówienie, potrzebujemy następujących danych:
- imię i nazwisko zamawiającego / osoby kontaktowej (w przypadku zamówienia delegowanego pracownika firmy)
- adres dostawy towaru (ulica, miejscowość, kod pocztowy)
- numer telefonu
- adres e-mail (potrzebny do przesłania numeru listu przewozowego)
- numer NIP (jeśli zamawia firma i potrzebuje dowodu sprzedaży w postaci faktury VAT)

Zarejestrowany klient po zalogowaniu ma również możliwość weryfikacji statusu złożonego zamówienia oraz historii dokonanych zakupów. Zarejestrowany i zalogowany klient w każdej chwili może samodzielnie poprawiać, uzupełniać lub usunąć całkowicie dane ze sklepu Pureal.pl.

B. Składanie zamówienia
W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, które w przypadku zarejestrowanych i zalogowanych Klientów są częściowo pobierane automatycznie z danych podanych podczas rejestracji.
W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie:
1. imienia i nazwiska lub nazwy firmy/instytucji - niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;
2. adresu (ulica, numer domu/numer lokalu, kod pocztowy i miejscowość) - niezbędne do zaadresowania przesyłki;
3. e-mail - niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia;
4. numer telefonu - niezbędny przy wyborze niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników); bardzo ważny dla obsługi sklepu - służy do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia zamówienia, określenia dostępności towaru, terminu jego dostawy oraz udzielenia wszelkich informacji niezbędnych do sfinalizowania transakcji.

Jeżeli podczas składania zamówienia Klient wybierze dostawę na adres inny niż wskazany podczas rejestracji lub składania zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:
1. imienia i nazwiska lub nazwy firmy/instytucji - dane niezbędne do zaadresowania przez nas przesyłki;
2. adresu (ulica, numer domu/ lub numer domu i mieszkania, kod pocztowy i miejscowość) - niezbędne do zaadresowania przesyłki;
3. numeru telefonu do odbiorcy przesyłki - niezbędne przy wyborze niektórych metod dostawy (wymagane przez przewoźników).

Jeżeli przy składaniu zamówienia Klient wybierze wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane niż wskazane przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:
1. imienia i nazwiska lub nazwy firmy/instytucji - dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży;
2. adresu (ulica, numer domu/numer lokalu, kod pocztowy i miejscowość) - dane niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży;
3. numeru NIP - dane niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży.

Sklep internetowy Pureal.pl współpracuje z firmami zewnętrznymi - Logistyką InPost oraz systemem płatności Stripe Payments, PayPal i WooCommerce, którym przekazuje dane osobowe (na żądanie i za zgodą klientów sklepu Pureal.pl, którzy decydując się na wysłanie zamówienia na podane w formularzu dane kontaktowe zaakceptowali Regulamin sklepu i/lub chcą dokonać płatności za pośrednictwem systemu Stripe Payments, PayPal i WooCommerce. Wyżej wymienione podmioty (InPost oraz Stripe Payments i WooCommerce), przejmując obowiązki Administratora Danych Osobowych, przetwarzają Twoje dane w następującym zakresie: 1. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail wskazane jako przesyłki przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego, będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki, w zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są: InPost

W przypadku skorzystania z płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu płatności, wszelkie dane podane po przejściu na stronę operatora płatności pozostają zarejestrowane wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez sklep Pureal.pl.
Pureal .pl współpracuje z operatorem płatności - Stripe Payments oraz WooCommerce.

System płatności Stripe Payments, PayPal i WooCommerce zbiera następujące dane kontaktowe: imię i nazwisko osoby składającej zamówienie i będącej właścicielem karty płatniczej lub rachunku bankowego w bankach współpracujących z systemem Stripe Payments, PayPal i WooCommerce, lub nazwę firmy, do której należy konto, lub kartę płatniczą umożliwiającą płatności online, ulicę, numer mieszkania lub domu, kod pocztowy i nazwę miejscowości.

Sklep Pureal.pl, podpisując umowę z systemem Stripe Payments, PayPal i WooCommerce o świadczenie usług finansowych, zabezpieczył interesy Klientów poprzez wybór opcji Płatności Chronione, która gwarantuje bezpieczeństwo danych Klientów oraz weryfikację ich płatności w celu wykluczenia transakcji o charakterze oszukańczym. Wybierając opcję płatności za pośrednictwem systemu Stripe Payments, PayPal oraz WooCommerce, Klient zostaje przekierowany bezpośrednio na stronę Stripe Payments, PayPal oraz WooCommerce i formularz płatności, omijając tym samym panel sklepu Pureal.pl, dzięki czemu transakcja zawierana jest pomiędzy Klientem a systemem Stripe Payments, PayPal oraz WooCommerce.

Dane osobowe, które są zbierane automatycznie po wejściu na stronę Pureal.pl
A. Pureal.pl (serwer)
.pl. Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i dotyczą: systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, czy adresu wejścia na stronę sklepu Pureal.pl i są wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji platformy e-commerce Pureal.pl w celu zapewnienia jak największej wygody użytkownikom strony i klientom sklepu.
Dane te nie są nigdy łączone z danymi, o których mowa w części III i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.

B. Profilowanie
Dzięki korzystaniu z narzędzi Google Analytics, które zapisują IP użytkownika sieci, region kraju, przedział wiekowy, zainteresowania oraz dane, które internauta dobrowolnie udostępnił wyszukiwarce Google, mogą być one wykorzystywane przez właściciela sklepu Pureal.pl, firmę Educat Solutions S.R.L do tworzenia reklam lub działań PR, w których wykorzystywane będą dane gromadzone przez Google Analytics oraz dane gromadzone przez Google. W przypadku braku zgody na przetwarzanie tych danych, użytkownik będzie zmuszony do zmiany ustawień przeglądarki na telefonach, tabletach lub komputerach łączących się z Internetem.

Sklep internetowy przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach:
a) zbierania informacji o danych Klienta w celu realizacji zamówienia - w szczególności: imię i nazwisko i/lub nazwa firmy, adres dostawy (ulica, numer domu i/lub mieszkania, adres pocztowy i nazwa miejscowości) oraz adres e-mail i numer telefonu (o których mowa powyżej) oraz

b) przekazanie Pani/Pana danych osobowych do Unicredit Bank S.A ("Bank") w związku z:
a. świadczeniem przez Bank na rzecz Sklepu Internetowego usługi udostępnienia infrastruktury do obsługi płatności przez Internet (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) f) Regulaminu).
b. obsługą i rozliczaniem przez Bank płatności dokonywanych przez klientów Sklepu Internetowego za pośrednictwem Internetu przy użyciu instrumentów płatniczych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
c. w celu weryfikacji przez Bank należytego wykonania umów zawartych ze Sklepem Internetowym, w szczególności w celu zapewnienia ochrony interesów płatników w związku ze składanymi przez nich reklamacjami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
c) przekazywanie danych osobowych do Stripe Payments, PayPal i WooCommerce w związku z możliwością proponowania przez Sklep Internetowy płatności za zakupione towary lub usługi przez Stripe Payments, PayPal i WooCommerce, a także w celu weryfikacji przez Stripe Payments, PayPal i WooCommerce należytego wykonania takich umów zlecenia (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).

W związku z przetwarzaniem danych osobowych w celach określonych powyżej, dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane przez Sklep Internetowy innym odbiorcom lub kategoriom odbiorców danych osobowych, którymi mogą być:

a) Unicredit Bank S.A

 b) Płatności Stripe, PayPal i WooCommerce

W przypadku podania danych osobowych w celu zawarcia umowy ze Sklepem Internetowym, podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia tej umowy. Podanie danych osobowych w takiej sytuacji jest dobrowolne, ale konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia umowy ze Sklepem Internetowym.

W przypadku podania danych osobowych w celu przekazania danych osobowych do Stripe Payments, PayPal i WooCommerce przed zawarciem umowy sprzedaży towarów (lub usług) zakupionych w Sklepie Internetowym, przekazanie tych danych jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży w związku z modelem biznesowym przyjętym przez Sklep Internetowy.

W przypadku przekazania przez Użytkownika danych osobowych Bankowi w związku z obsługą i rozliczeniem płatności dokonywanych przez Użytkownika na rzecz Sklepu internetowego przez Internet przy użyciu instrumentów płatniczych, podanie danych jest wymagane w celu dokonania płatności i przekazania potwierdzenia jej wykonania przez Bank do przedmiotu Sklepu internetowego.

W przypadku przekazania Bankowi danych osobowych w celu weryfikacji przez Bank prawidłowości wykonywania umów zawartych ze Sklepem Internetowym, w szczególności w celu zapewnienia ochrony interesów płatników w związku ze składanymi przez nich reklamacjami, podanie tych danych jest niezbędne do umożliwienia wykonania umowy zawartej pomiędzy Sklepem Internetowym a Bankiem.

PurealPolityka prywatności bezpieczeństwa partnerów.pl
Pureal .pl bardzo starannie dobiera swoich partnerów biznesowych i równie starannie weryfikuje zamieszczanie w Pureal.pl linki do innych stron internetowych. Pureal .pl nie odpowiada jednak za standard i politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli, operatorów czy administratorów tych stron. Dlatego zalecamy, abyś samodzielnie zweryfikował każdego z naszych partnerów i zdecydował, czy chcesz powierzyć mu swoje dane osobowe.

Udostępnianie Twoich danych osobowych

W szczególnych sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje administratorowi udostępnienie zebranych danych organom państwowym, Pureal.pl dane takie udostępni. Poza tymi sytuacjami Twoje dane osobowe będą ujawniane jedynie w zakresie, celu i podmiotom wymienionym w niniejszej polityce prywatności.

Zmiana polityki bezpieczeństwa Pureal.pl

Pureal .pl zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo, ulegną zmianie warunki technologiczne funkcjonowania Pureal.pl lub zmiana będzie wprowadzać standard wyższy od minimum wymaganego prawem.
Pureal .pl powiadomi o takiej zmianie drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowej polityki prywatności.
Aktualny tekst polityki prywatności zawsze znajduje się pod adresem https://www.pureal.pl/privacy-policy/

Kontakt

Z uwagi na indywidualne podejście do każdego Klienta naszego sklepu, jego preferencji i życzeń, Pureal.pl kontaktuje się z Klientami korzystając najczęściej z podanego w formularzu adresu e-mail.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu pod naszym adresem e-mail kontakt@pureal.pl.

W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych, o ile nie możesz lub nie chcesz zrobić tego samodzielnie, prosimy o kontakt e-mail - kontakt@pureal.pl.