Koszty wysyłki:

 W sklepie Pureal.pl stosujemy najprostszy cennik dostawy:

Wszystkie produkty z oferty naszego sklepu wysyłamy na terenie Polski – BEZPŁATNIE jeśli wartość zamówienia przekracza 300 zł.

I. Informacje wstępne

1. Sklep internetowy Pureal.pl sprzedaje towary wyłącznie za pośrednictwem Internetu. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową www.Pureal.pl 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Soboty, niedziele i święta są wyłączone z realizacji zamówień, stąd zamówienie złożone w piątek po godzinie 11.00, w sobotę lub niedzielę zostanie zrealizowane/wysłane dopiero w poniedziałek kolejnego tygodnia. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w magazynie dystrybutora. Zamówienia można składać również drogą mailową lub telefonicznie – w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

2. Towar wysyłany jest do Klienta za pośrednictwem firm kurierskich InPost i / lub GLS i / lub DHL i / lub INPOST i / lub UPS (towary do 31 kg) – przesyłki tradycyjne. Produkty wielkogabarytowe lub produkty określone przez przewoźnika jako towary specjalne o wadze powyżej 31 kg będą dostarczane do klientów z magazynu dystrybutora przez wyspecjalizowane firmy kurierskie. Klient zostanie poinformowany o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.

4. Wszystkie produkty oferowane przez sklep www.Pureal.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad prawnych. Zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Posiadają gwarancję producenta.

5. Ceny wszystkich produktów prezentowanych w ofercie sklepu www.Pureal.pl zawierają podatek VAT – są cenami brutto.

6. Klienci indywidualni (nie posiadający osobowości prawnej) otrzymują imienną fakturę VAT, natomiast klienci instytucjonalni – fakturę VAT – na wszystkie zakupione w sklepie produkty. Złożenie zamówienia, a tym samym zaakceptowanie regulaminu, upoważnia sklep www.Pureal.pl do wystawienia paragonu fiskalnego lub faktury VAT bez podpisu Klienta.

7. Sklep zastrzega sobie prawo do żądania przedpłaty w przypadku towarów bardzo drogich, nietypowych lub sprowadzanych dla konkretnego klienta na indywidualne zamówienie. Każda taka sytuacja, wiążąca się z koniecznością dokonania przedpłaty na rzecz producenta, będzie uzgadniana wcześniej z klientem sklepu. Niezwłocznie po dokonaniu przedpłaty na konto sklepu klient otrzyma fakturę VAT/rachunek VAT. Klient będzie na bieżąco informowany o przebiegu realizacji zamówienia.

9. Klient będzie na bieżąco informowany przez sklep www.Pureal.pl o statusie zamówienia, jego realizacji i nadaniu przesyłki. Ponadto Klient otrzyma wiadomość e-mail i/lub SMS i/lub MMS z informacją o przesyłce i/lub numerze paczki, dzięki czemu będzie mógł sprawdzić śledzenie (ścieżkę) przesyłki kurierskiej.

10. Sprzedawca – sklep www.Pureal.pl – zwraca się do Klientów z prośbą o: sprawdź poprawność danych wpisanych w formularzu zamówienia lub przesłanych drogą elektroniczną. W wyniku błędów adresowych przesyłka może w ogóle nie dotrzeć do adresata, lub może dotrzeć później niż życzyłby sobie tego Klient. Zdarza się, że Klienci naszego sklepu kupują towary na prezent – ​​w takiej sytuacji, gdy dane do wysyłki towaru będą nieprawidłowe lub niekompletne – wyobrażenie o prezencie może być, niestety, błędne. Stąd po raz kolejny wielka prośba o sprawdzenie danych do wysyłki i numeru telefonu.

II. Terminy dostawy

1. Sklep internetowy www.Pureal.pl realizuje zamówienia Klienta najczęściej – gdy towar jest dostępny w magazynach producentów lub dostawców – w terminie 3-14 dni. Średni czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 72 godzin. Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas dostawy. Może się jednak zdarzyć, że Klient zamówił towar, który wymaga:
– wyprodukowano wyłącznie
– zamówione i sprowadzone wyłącznie dla niego
– zamówiłem i czekałem na jego dostępność w magazynie producenta/dostawcy

W takich sytuacjach czas oczekiwania na towar ulega wydłużeniu. Wszelkie ustalenia dotyczące importu tego typu towarów zostaną uzgodnione z klientem – od jego decyzji będzie zależało, czy sklep zrealizuje zamówienie.

2. Z uwagi na fakt, iż sklep www.Pureal.pl oferuje bardzo szeroki asortyment towarów (działa na zasadach marketu internetowego), nie prowadzi on własnego, pełnego magazynu.

3. W przypadku, gdy Klient zamawia towary, których realizacja może nastąpić w różnym czasie, termin realizacji zamówienia ulega wydłużeniu do momentu otrzymania ostatniego z zamówionych przez Klienta towarów, chyba że Klient zażąda, aby poszczególne elementy zamówienia zostały mu przesłane osobno. Jeżeli czas realizacji okaże się dłuższy niż sugerowany na stronie produktu, pracownicy sklepu skontaktują się z Klientem telefonicznie lub mailowo, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić gotowość Klienta do realizacji zamówienia lub anulowania zamówienia.

4. Prosimy pamiętać, że pod pojęciem „odbioru przesyłki” rozumie się czas realizacji zamówienia i czas dostawy. Sklep internetowy www.Pureal.pl dołoży wszelkich starań, aby czas oczekiwania na zamówienie był jak najkrótszy.

5. Przesyłki dostarczane przez firmy kurierskie (InPost, GLS, DHL, INPOST i UPS) docierają zazwyczaj następnego dnia roboczego po nadaniu. Maksymalny czas oczekiwania na krajową przesyłkę kurierską wynosi 48 godzin. W skrajnych przypadkach – 72 godziny. Sklep będzie informował klienta o wszelkich przeszkodach i opóźnieniach.

III. Płatności i koszty dostawy towarów

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:

a) przelewem bankowym na rachunek sklepu www.Pureal.pl

Rozwiązania edukacyjne SRL

Identyfikator: 47636609

RACHUNEK BANKOWY:

BANK UNICREDIT RO30BACX0000002447655000

BANK UNICREDIT RO30BACX0000002447655001

BANK UNICREDIT RO46BACX0000002447655003

b) przelewem za pośrednictwem systemu Stripe Payments, PayPal i WooCommerce (płatność kartą kredytową lub płatniczą, przelewy bankowe, systemy transakcyjne banków współpracujących ze Stripe Payments, PayPal i WooCommerce).

Należy pamiętać, że istnieje limit kwoty płatności kartami kredytowymi i debetowymi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, należy zwrócić się do serwisu banku wydającego kartę płatniczą.

Wszystkie transakcje dokonywane kartami płatniczymi i kredytowymi, które będą realizowane przez system Stripe Payments, PayPal i WooCommerce, są bezpieczne. Na prośbę sklepu www.Pureal.pl, Stripe Payments, PayPal i WooCommerce weryfikują każdą z takich transakcji, aby chronić interesy Klienta, tak aby nikt nie kupił towaru za pomocą skradzionej karty kredytowej lub płatniczej. Stripe Payments, PayPal i WooCommerce bierze na siebie 100% odpowiedzialność za tzw. transakcje oszukańcze, tzw. gwarancję chargeback.

c) gotówką przy odbiorze – należność pobiera kurier – dotyczy towarów o wartości do 15,000 XNUMX zł.

Produkty niektórych marek są importowane i/lub produkowane na indywidualne zamówienie i zlecenie Klienta. Stąd płatność za nie – w formie zaliczki lub przedpłaty w wysokości 100% wyklucza opcję „płatności przy odbiorze”. W takiej sytuacji usługa www.Pureal.pl Sklep ustali z Klientem sposób dalszego postępowania i określi przybliżony termin realizacji zamówienia.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami drogą mailową: contact@pureal.pl.pl